Con respecto a la validación de la regla NIE021 se debe poseer información detallada del documento electrónico. Conozcamos qué hacer al respecto en función de la definición establecida. 

En este caso, se debe corresponder a la siguiente URL: "https://catalogo-vpfe.dian.gov.co/document/searchqr?documentkey=CUNE" donde la palabra CUNE debe ser reemplazada por el CUNE del documentos electrónico.

Este rechazo es generado por la DIAN en sus sistema de validación. Puede ocurrir tanto en la habilitación como en la transmisión de los documentos de nómina o nota.

Mensaje de error

Una vez que el sistema capta el error de validación que corresponde a la regla NIE021, de inmediato la plataforma indica el mensaje a continuación:

Regla NIE021, Rechazo: Se debe indicar la información detallada del documento según la definición establecida.

Causa y soluciones

Generalmente ocurre por una indebida configuración en los servidores. Se debe informar de inmediato a operaciones/desarrollo para su verificación urgente. 

En caso que se genere el rechazo dentro de la transmisión de los documentos de la nómina electrónica, pudiese estar ocasionada por otros problemas técnicos, como es, la configuración de los servidores. Si quieres despejar dudas al respecto podemos ayudarte. Solicita nuestro apoyo mediante el formulario de consultas y requerimientos.