Cuando estamos intentando ingresar en la plataforma y olvidamos la contraseña o por error la colocamos diferente mas de tres veces  sale un aviso de "usuario o clave errado" el sistema de manera automática  genera un bloqueo, 

para desbloquear esto  debes realizar los siguientes pasos:

1.ingresamos a la plataforma https://www.minomina.com/Publico/IndexEmpresas  por la opción ingreso

2. luego le damos clic en recordar clave  y este nos lleva a otra página, que nos pide el documento de la empresa

3. Allí debe ingresar el usuario registrado

4. luego selecciona el método de envió de la clave

En tu email recibirás un correo con el paso a paso para que puedas realizar el proceso de
desbloqueo de tu contraseña. ¡Sigue sus instrucciones!